Sıkça Sorulan Sorular

Randevunuzu Online İşlemler sayfamızdaki form üzerinden veya +90 539 105 08 80 numaralı telefonumuzdan alabilirsiniz. Online formda test türünü ve tercih ettiğiniz tarih/saat aralığını belirtmeniz, size en uygun randevuyu hızlıca planlamamıza yardımcı olur. Randevu onayınız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Kimlik belgeniz ve varsa hekim sevk kâğıdınızı yanınızda bulundurmanız yeterlidir; bazı özel testlerde (ör. genetik testler, PGT) onam formu imzalamanız istenebilir. Sigorta kapsamında test yaptıracaksanız sigorta kartınızı da getirmeniz işlemleri hızlandırır. Belirsizlik durumunda randevu öncesi hangi belgelerin gerektiğini bize sorabilirsiniz.

Bazı testler ilaç kullanımından etkilenebilir. Düzenli kullandığınız ilaçları randevu sırasında laboratuvar ekibimizle paylaşmanızı, ilaç kesimi gerekip gerekmediğini hekiminize danışmanızı öneririz. Özellikle kan sulandırıcılar, hormon içerikli ilaçlar ve yüksek doz vitamin/mineral takviyeleri bazı test sonuçlarını etkileyebileceğinden numune alımından önce mutlaka bildirilmelidir.

Güncel çalışma saatlerimizi İletişim sayfamızdan veya telefonla teyit edebilirsiniz. Yoğun dönemlerde ve resmi tatillerde çalışma saatlerimizde değişiklik olabileceğinden, özellikle uzaktan geliyorsanız randevu öncesi güncel saatleri teyit etmenizi öneririz.

Numuneleriniz uygun hijyen koşullarında, eğitimli sağlık personelimiz tarafından alınır ve test türüne uygun taşıma/saklama koşullarına göre işleme yönlendirilir. Kan alımı öncesinde kimlik doğrulaması yapılır ve numune barkodlanarak sizinle eşleştirilir; bu, tüm süreç boyunca numune takibinin ve sonuç doğruluğunun güvence altına alınmasını sağlar.

Böyle bir durumda sizinle iletişime geçilerek yeni bir numune alınması için randevu planlanır; süreç ekibimiz tarafından ayrıntılıca açıklanır. Yetersiz veya hemolizli numune gibi teknik nedenler test sonucunun klinik anlamıyla ilgili değildir; tekrar numune alımı ek bir ücret gerektirmeden planlanır.

Evde numune alma uygun testler için sunulur; hangi testlerin bu kapsamda olduğunu Online İşlemler sayfamızdan veya telefonla öğrenebilirsiniz. Hizmet, hareket kısıtlılığı olan hastalar, yoğun çalışanlar veya kalabalık aile taramaları için özellikle tercih edilir; randevu saatinde eğitimli personelimiz adresinize gelerek numuneyi güvenli koşullarda alır.

Bazı genetik testlerde (ör. taşıyıcı tarama veya karşılaştırmalı analizler) aile bireylerinin numunelerinin birlikte değerlendirilmesi istenebilir. Bu durum test türüne göre randevu aşamasında size bildirilir. Aile üyelerinin numunelerinin aynı gün veya kısa bir süre içinde alınması, sonuçların karşılaştırmalı analizinin doğru ve tutarlı yapılabilmesi açısından önem taşır.

Numuneler, test türünün gerektirdiği sıcaklık ve süre koşullarına uygun soğuk zincir prosedürleriyle laboratuvarımıza ulaştırılır. Özellikle genetik ve moleküler testlerde numune bütünlüğünün korunması analiz kalitesini doğrudan etkilediğinden, taşıma süreci sürekli sıcaklık takibi yapılan sertifikalı kargo/kurye hizmetiyle yürütülür.

Sonuçlarınız yalnızca sizin veya yasal yetkiniz olan kişilerin erişimine açıktır; E-Sonuç sistemine giriş kimlik doğrulaması gerektirir. Reşit olmayan hastaların sonuçlarına yalnızca veli/vasi bilgileriyle eşleşen hesaplardan erişilebilir; üçüncü kişilerle paylaşım ancak yazılı onayınızla mümkündür.

Evet, E-Sonuç sistemi üzerinden dilediğiniz zaman raporunuzu tekrar görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz; sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geçmiş test sonuçlarınız sistemde belirli bir süre saklanır; arşiv kaydına erişimde güçlük yaşarsanız protokol numaranızla birlikte laboratuvar ekibimize başvurmanız yeterlidir.

Bu, genellikle teknik bir nedenden kaynaklanır ve sonucun klinik anlamıyla karıştırılmamalıdır. Böyle bir durumda sizinle iletişime geçilerek yeni numune veya ek analiz süreci planlanır. "Yetersiz numune" ifadesi numune miktarının veya kalitesinin analiz için elverişli olmadığı, "belirsiz" ifadesi ise ek doğrulama gerektiren bir ara sonuç anlamına gelir; her iki durumda da ücretsiz tekrar numune alımı planlanır.

E-Sonuç sistemi üzerinden aldığınız raporu doktorunuzla paylaşabilir, dilerseniz laboratuvarımızdan yazılı çıktı talep edebilirsiniz. Sonucun tıbbi anlamının doğru değerlendirilmesi için raporu mutlaka hekiminizle birlikte incelemenizi, gerekirse genetik danışmanlarımızdan da destek almanızı öneririz.

Evet, genetik danışmanlarımız test öncesinde doğru testin seçilmesi, test sonrasında ise sonuçların anlaşılması konusunda sizinle birlikte çalışır. Danışmanlık sürecinde aile öykünüz, klinik bulgularınız ve varsa önceki test sonuçlarınız birlikte değerlendirilir; bu, size en uygun test panelinin belirlenmesini ve sonuçların bağlamıyla doğru yorumlanmasını sağlar. Randevu için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aile öyküsünde kalıtsal bir hastalık, tekrarlayan düşük, ileri anne yaşı, akraba evliliği veya hekiminizin yönlendirdiği klinik bir bulgu varsa genetik test değerlendirilebilir. Gebelik planlaması, üreme sağlığı sorunları veya kanser öyküsü olan ailelerde de proaktif tarama testleri gündeme gelebilir. Kesin karar için hekiminiz veya genetik danışmanlarımızla görüşmenizi öneririz.

Bazı taşıyıcı tarama testlerinde eşlerin birlikte veya sıralı olarak test olması önerilir; bu, seçilen panele göre değişir ve danışmanlık sürecinde netleştirilir. Sıralı yaklaşımda önce bir eşin taraması yapılır, sonuç pozitif çıkarsa diğer eşin de test edilmesi önerilir; bu, hem maliyet hem de süreç açısından size en uygun stratejiyi belirlemeye yardımcı olur.

Evet, aile öyküsü olmasa da bazı tarama testleri (ör. gebelikte NIPT) rutin takip kapsamında önerilebilir. Kalıtsal hastalıkların büyük bir kısmı ailede önceden bilinen bir öykü olmadan da ortaya çıkabildiğinden, genel popülasyon taraması amacıyla yaptırılan testler de değerlidir. Size uygun testi belirlemek için hekiminize veya genetik danışmanlarımıza danışabilirsiniz.

Tarama testlerinde düşük de olsa yanlış pozitif/negatif ihtimali bulunur; bu nedenle yüksek riskli sonuçlar genellikle doğrulayıcı tanısal bir testle desteklenir. Yanlış sonuç ihtimali; numune kalitesi, test yönteminin duyarlılığı ve incelenen durumun biyolojik özellikleriyle ilişkilidir. Laboratuvarımız uluslararası kalite standartlarına uygun analiz süreçleri yürüterek bu riski en aza indirmeyi hedefler.

Verileriniz açık rızanız veya yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Genetik ve sağlık verileriniz özel nitelikli kişisel veri kapsamında değerlendirilir; bu veriler yalnızca test sürecinin yürütülmesi ve yasal saklama yükümlülükleri için işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metnimizde yer alır.

Evet, KVKK kapsamındaki haklarınız çerçevesinde verilerinizin silinmesi, düzeltilmesi veya işlenmesinin sınırlandırılması gibi taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Talebiniz yasal saklama sürelerine ve mevzuata uygun şekilde en kısa sürede değerlendirilir; sonuç size yazılı olarak bildirilir.

Verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz gibi haklarınızın tam listesini KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda bulabilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan bir başvuruyla İletişim sayfamız üzerinden veya yazılı olarak bize ulaşabilirsiniz.

Ücretler, testin kapsamına, kullanılan yönteme (ör. NGS, karyotip) ve analiz süresine göre değişir. Tek bir gen testinden geniş panel veya tüm ekzom/genom dizilemesine kadar farklı test seviyeleri farklı maliyet aralıklarına sahiptir. Güncel fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bazı testler özel sağlık sigortası kapsamında olabilir; kapsam ve koşullar sigorta şirketinize göre değişeceğinden, randevu öncesinde sigorta şirketinizle veya danışma hattımızla teyit etmenizi öneririz. Sigorta kapsamındaki testler için gerekli belgeleri (sevk kağıdı, poliçe bilgisi) randevu sırasında yanınızda bulundurmanız süreci hızlandırır.

Güncel ödeme seçeneklerimizi resepsiyonumuzdan veya telefonla öğrenebilirsiniz. Genel olarak nakit ve kredi/banka kartıyla ödeme kabul edilir; kurumsal anlaşmalı hastalar için faturalandırma seçenekleri de mevcuttur.

Sonucunuzla ilgili sorularınız veya itirazınız olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz; gerekli görülmesi halinde tekrar test veya ek değerlendirme süreci planlanır. İtiraz sürecinde önce numune ve analiz kayıtları incelenir, gerekirse aynı numuneden veya yeni bir numuneden tekrar analiz yapılır; sonuç size ve hekiminize ayrıntılı şekilde açıklanır.

Görüş, öneri ve şikayetlerinizi İletişim sayfamızdaki kanallardan veya doğrudan +90 539 105 08 80 numaralı telefonumuzdan bize iletebilirsiniz. Her geri bildirim kalite yönetim ekibimiz tarafından değerlendirilir; gerekli görülen durumlarda süreç iyileştirmeleri hayata geçirilir ve tarafınıza geri dönüş yapılır.